Versie: september 2026 — Kemler Groep, Einsteinlaan 28, 2289 CC Rijswijk, KvK: [nummer volgt]. Op verzoek zenden wij deze voorwaarden kosteloos toe (info@kemlergroep.nl).
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Kemler: Kemler Groep, gevestigd te Rijswijk, alsmede de aan haar gelieerde handelsnamen Kemler Groen, Kemler Infra,Kemler Schoon en Kemler Zorg
b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Kemler een Opdracht aangaat of daartoe een aanvraag doet.
c. Arbeidskracht: iedere natuurlijke persoon die door Kemler aan de Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld om onder leiding en toezicht van de Opdrachtgever werkzaamheden te verrichten.
d. Terbeschikkingstelling: het door Kemler aan de Opdrachtgever ter beschikking stellen van een Arbeidskracht in het kader van uitzending, detachering of inzet van projectteams.
e. Opdracht: de overeenkomst tussen Kemler en de Opdrachtgever op grond waarvan één of meer Arbeidskrachten ter beschikking worden gesteld, dan wel andere diensten worden verricht.
f. Opdrachtgeverstarief: het door de Opdrachtgever aan Kemler verschuldigde tarief, exclusief btw, per uur of per andere overeengekomen eenheid.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Opdrachten en overige overeenkomsten tussen Kemler en de Opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende rechtsbetrekkingen.
2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze door Kemler schriftelijk zijn aanvaard.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor de desbetreffende Opdracht.
2.4 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden alsdan in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3 — Offertes en totstandkoming van de Opdracht
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Kemler zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld, en gelden gedurende dertig dagen na dagtekening.
3.2 Een Opdracht komt tot stand door schriftelijke aanvaarding (waaronder per e-mail) van de offerte door de Opdrachtgever, dan wel doordat Kemler op verzoek van de Opdrachtgever feitelijk met de uitvoering is begonnen.
3.3 Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes binden Kemler niet.
Artikel 4 — Uitvoering van de Opdracht en vervanging
4.1 Kemler spant zich in om voor de Opdracht geschikte Arbeidskrachten te selecteren en ter beschikking te stellen, met inachtneming van de door de Opdrachtgever gestelde en door Kemler aanvaarde eisen ten aanzien van opleiding, certificering en ervaring. Op Kemler rust ter zake een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
4.2 Kemler is gerechtigd een Arbeidskracht gedurende de looptijd van de Opdracht te vervangen door een andere, gelijkwaardig gekwalificeerde Arbeidskracht, onder meer bij ziekte, uitval of einde dienstverband. Kemler streeft er daarbij naar de continuïteit van de werkzaamheden zoveel mogelijk te waarborgen.
4.3 Bij verhindering of uitval van een Arbeidskracht is Kemler niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade van de Opdrachtgever; Kemler zal zich inspannen om zo spoedig mogelijk voor passende vervanging te zorgen.
4.4 De Opdrachtgever kan een ter beschikking gestelde Arbeidskracht slechts inzetten voor werkzaamheden en op locaties die bij het aangaan van de Opdracht zijn overeengekomen. Doorlening van de Arbeidskracht aan derden is slechts toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Kemler.
Artikel 5 — Leiding, toezicht en arbeidsomstandigheden
5.1 De werkzaamheden worden verricht onder leiding en toezicht van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever gedraagt zich jegens de Arbeidskracht als goed opdrachtgever en neemt daarbij dezelfde zorgvuldigheid in acht als jegens eigen werknemers.
5.2 De Opdrachtgever is, overeenkomstig artikel 7:658 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek, verantwoordelijk voor de veiligheid en gezondheid van de Arbeidskracht op de werkplek, alsof deze bij hem in dienst is. De Opdrachtgever vrijwaart Kemler voor aanspraken van de Arbeidskracht ter zake.
5.3 De Opdrachtgever verstrekt vóór aanvang van de werkzaamheden aan Kemler en aan de Arbeidskracht de relevante informatie over de arbeidsomstandigheden op de werkplek, waaronder — voor zover van toepassing — het voor de functie relevante deel van de risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E).
5.4 De Opdrachtgever stelt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, de voor het werk vereiste locatiegebonden persoonlijke beschermingsmiddelen, gereedschappen en materialen ter beschikking, in deugdelijke staat en passend bij de werkzaamheden.
5.5 Bij een bedrijfsongeval of beroepsziekte van de Arbeidskracht informeert de Opdrachtgever Kemler onverwijld, stelt hij de bevoegde instanties op de hoogte voor zover wettelijk vereist en verleent hij medewerking aan onderzoek naar de toedracht.
Artikel 6 — Beloning en informatieplicht Opdrachtgever
6.1 De beloning van de Arbeidskracht wordt vastgesteld conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (Waadi), en — voor zover van toepassing — de bij de Opdrachtgever geldende inlenersbeloning.
6.2 De Opdrachtgever verstrekt Kemler vóór aanvang van de Opdracht tijdig en volledig de informatie die nodig is om de beloning correct vast te stellen, waaronder de functie-indeling, het toepasselijke loongebouw of de toepasselijke cao, arbeidsduur, toeslagen (zoals overwerk en onregelmatigheid), kostenvergoedingen en periodieken.
6.3 De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de in lid 2 bedoelde informatie. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt, is Kemler gerechtigd de beloning en het Opdrachtgeverstarief met terugwerkende kracht te corrigeren en het verschil aan de Opdrachtgever door te belasten.
Artikel 7 — Urenregistratie en goedkeuring
7.1 De registratie van gewerkte uren vindt plaats via het door Kemler gehanteerde digitale urenregistratiesysteem, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.2 De Opdrachtgever controleert de geregistreerde uren en keurt deze goed of wijst deze gemotiveerd af binnen vijf werkdagen na indiening. Goedkeuring kan tevens plaatsvinden door ondertekening op locatie, direct na de dienst.
7.3 Indien de Opdrachtgever niet binnen de in lid 2 genoemde termijn reageert, geldt de ingediende urenregistratie als door de Opdrachtgever goedgekeurd en vastgesteld.
7.4 Bij verschil van mening over de gewerkte uren geldt de digitale registratie van Kemler als volledig bewijs, behoudens door de Opdrachtgever te leveren tegenbewijs.
Artikel 8 — Opdrachtgeverstarief en tariefwijzigingen
8.1 Het Opdrachtgeverstarief wordt per Opdracht schriftelijk overeengekomen en is exclusief btw. Tenzij anders overeengekomen wordt het tarief berekend over de gewerkte en de op grond van de Opdracht te vergoeden uren.
8.2 Kemler is gerechtigd het Opdrachtgeverstarief tussentijds aan te passen indien de kosten van de arbeid stijgen als gevolg van wijziging van de betrokken cao of van de daarin geregelde lonen, wijziging van wet- en regelgeving (waaronder sociale lasten, pensioenpremies en fiscale wetgeving), of wijziging van de inlenersbeloning bij de Opdrachtgever. De aanpassing wordt doorgevoerd per de datum waarop de kostenstijging intreedt en aan de Opdrachtgever gemeld.
8.3 Voor overwerk, verschoven uren en werk op bijzondere dagen gelden de toeslagen zoals per Opdracht overeengekomen dan wel zoals volgend uit de toepasselijke inlenersbeloning.
Artikel 9 — Facturatie en betaling
9.1 Kemler factureert periodiek op basis van de goedgekeurde dan wel conform artikel 7.3 vastgestelde urenregistratie. De goedgekeurde urenstaat wordt desgewenst als onderbouwing bij de factuur gevoegd.
9.2 Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen, zonder aftrek, verrekening of opschorting.
9.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform de daarvoor geldende wettelijke regeling.
9.4 Bezwaren tegen een factuur dienen binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan Kemler kenbaar te worden gemaakt, bij gebreke waarvan de factuur als aanvaard geldt. Een bezwaar schort de betalingsverplichting ten aanzien van het niet-betwiste deel niet op.
9.5 Kemler is gerechtigd zekerheid te verlangen voor de nakoming van de betalingsverplichtingen, waaronder vooruitbetaling, en de Terbeschikkingstelling op te schorten zolang de verlangde zekerheid niet is gesteld.
Artikel 10 — Aangaan van een arbeidsverhouding met de Arbeidskracht
10.1 Het staat de Arbeidskracht vrij om na afloop van de Terbeschikkingstelling een arbeidsverhouding met de Opdrachtgever aan te gaan. Bedingen die dit belemmeren zijn, overeenkomstig artikel 9a Waadi, niet van toepassing.
10.2 Indien de Opdrachtgever binnen twaalf maanden na aanvang van de Terbeschikkingstelling, dan wel binnen zes maanden na het einde daarvan, rechtstreeks of via derden een arbeidsverhouding aangaat met de Arbeidskracht, is de Opdrachtgever aan Kemler een redelijke vergoeding verschuldigd voor de door Kemler verleende diensten in verband met de terbeschikkingstelling, werving en opleiding van de betrokken Arbeidskracht.
10.3 De in lid 2 bedoelde vergoeding bedraagt 25% van het laatst geldende Opdrachtgeverstarief over 1.040 uur, verminderd met 1/12e deel voor elke maand die de Terbeschikkingstelling van de betrokken Arbeidskracht reeds heeft geduurd, tenzij partijen schriftelijk een andere berekening overeenkomen.
10.4 De Opdrachtgever informeert Kemler onverwijld schriftelijk over zijn voornemen een arbeidsverhouding met de Arbeidskracht aan te gaan.
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
11.1 Kemler is niet aansprakelijk voor schade die de Arbeidskracht toebrengt aan de Opdrachtgever of aan derden tijdens of in verband met de uitvoering van de werkzaamheden, aangezien de werkzaamheden onder leiding en toezicht van de Opdrachtgever worden verricht. De Opdrachtgever vrijwaart Kemler voor aanspraken van derden ter zake.
11.2 Kemler is voorts niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet, niet tijdig of niet volledig ter beschikking kunnen stellen van een Arbeidskracht, noch voor schade als gevolg van de omstandigheid dat een Arbeidskracht niet blijkt te voldoen aan de door de Opdrachtgever gestelde verwachtingen, behoudens voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Kemler.
11.3 Indien Kemler, met inachtneming van het voorgaande, toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Kemler in het betreffende geval uitkeert, dan wel — indien de verzekering geen dekking biedt — tot het door Kemler aan de Opdrachtgever gefactureerde en door de Opdrachtgever betaalde bedrag over de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van € 25.000.
11.4 Aansprakelijkheid van Kemler voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
11.5 Elke vordering jegens Kemler vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden na het ontstaan daarvan schriftelijk en gemotiveerd bij Kemler is ingediend.
Artikel 12 — Verzekering
12.1 Kemler beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering passend bij haar dienstverlening.
12.2 De Opdrachtgever draagt zorg voor een afdoende verzekering van de risico's die samenhangen met de werkzaamheden op zijn locatie, waaronder een aansprakelijkheidsverzekering die mede de inzet van ingeleende arbeidskrachten dekt, en voor de verzekering van door hem aan de Arbeidskracht ter beschikking gestelde voertuigen en machines (waaronder de WAM-verzekering).
Artikel 13 — Overmacht
13.1 In geval van overmacht is Kemler gerechtigd de uitvoering van de Opdracht op te schorten dan wel de Opdracht geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
13.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: extreme weersomstandigheden die het buitenwerk verhinderen, epidemieën en pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, ziekte-uitval van Arbeidskrachten die niet redelijkerwijs kan worden opgevangen, en tekortkomingen van door Kemler ingeschakelde derden.
Artikel 14 — Opschorting en beëindiging
14.1 Kemler is gerechtigd de Terbeschikkingstelling met onmiddellijke ingang op te schorten of de Opdracht te beëindigen indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Opdracht of deze voorwaarden niet nakomt, waaronder de betalings- en veiligheidsverplichtingen, indien aan de Opdrachtgever surseance van betaling is verleend of diens faillissement is aangevraagd, dan wel indien de onderneming van de Opdrachtgever wordt beëindigd of overgedragen.
14.2 Opdrachten voor bepaalde tijd zijn tussentijds niet opzegbaar, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Opdrachten voor onbepaalde tijd kunnen door ieder der partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van vijftien werkdagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
14.3 Beëindiging van de Opdracht laat de verplichtingen van de Opdrachtgever ter zake van reeds verrichte werkzaamheden onverlet.
Artikel 15 — Identificatie, loonheffingen en registraties
15.1 Kemler draagt als werkgever van de Arbeidskracht zorg voor de afdracht van loonheffingen en sociale premies en voor naleving van de identificatieplicht bij aanname.
15.2 Kemler richt haar administratie in conform de norm NEN 4400-1 en streeft naar registratie in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA). Kemler is geregistreerd in het Waadi-register van de Kamer van Koophandel.
15.3 Op verzoek van de Opdrachtgever kan een deel van het factuurbedrag worden voldaan op de geblokkeerde rekening (g-rekening) van Kemler ter beperking van de inlenersaansprakelijkheid, conform nader te maken schriftelijke afspraken.
15.4 De Opdrachtgever verifieert bij aanvang van de werkzaamheden de identiteit van de Arbeidskracht aan de hand van het door Kemler opgegeven document, voor zover en op de wijze waarop de wet dat van hem verlangt.
Artikel 16 — Geheimhouding
16.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Opdracht van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, behoudens voor zover openbaarmaking wettelijk verplicht is.
16.2 Kemler legt de Arbeidskracht waar passend een geheimhoudingsverplichting op ten aanzien van vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever. Kemler is niet aansprakelijk voor schending van die verplichting door de Arbeidskracht, maar zal de Opdrachtgever desgevraagd redelijke medewerking verlenen bij het verhalen van schade op de betrokkene.
Artikel 17 — Verwerking van persoonsgegevens
17.1 Partijen verwerken persoonsgegevens van Arbeidskrachten ieder als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), voor de eigen doeleinden binnen de uitvoering van de Opdracht.
17.2 De Opdrachtgever verwerkt van de Arbeidskracht niet meer gegevens dan noodzakelijk voor de uitvoering van de Opdracht en de naleving van wettelijke verplichtingen, en beveiligt deze gegevens passend. De Opdrachtgever vrijwaart Kemler voor aanspraken wegens verwerkingen waarvoor de Opdrachtgever verantwoordelijk is.
Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Kemler en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Partijen spannen zich in om geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
18.3 Kemler is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe Opdrachten vanaf het moment van terhandstelling aan de Opdrachtgever.
18.4 Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij vertaling prevaleert de Nederlandse tekst.